{"id":1056,"date":"2013-04-10T00:00:00","date_gmt":"2013-04-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wtransnet.com\/es\/los-asociados-a-wtransnet-valoran-muy-positivamente-la-gestion-de-reclamaciones-de-impago\/"},"modified":"2016-01-27T11:28:58","modified_gmt":"2016-01-27T11:28:58","slug":"los-asociados-a-wtransnet-valoran-muy-positivamente-la-gestion-de-reclamaciones-de-impago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wtransnet.com\/es\/los-asociados-a-wtransnet-valoran-muy-positivamente-la-gestion-de-reclamaciones-de-impago\/","title":{"rendered":"Los asociados a Wtransnet valoran muy positivamente la gesti\u00f3n de reclamaciones de impago"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/blog.wtransnet.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1313\/04\/valoracion-sistema-de-reclamaciones-wtransnet.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1869 size-full\" title=\"Gesti\u00f3n de reclamaciones Wtransnet\" src=\"https:\/\/blog.wtransnet.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1313\/04\/valoracion-sistema-de-reclamaciones-wtransnet.jpg\" alt=\"reclamaciones wtransnet\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a>Wtransnet ofrece un servicio especializado en el tratamiento y resoluci\u00f3n de posibles impagos entre empresas asociadas: es el departamento de Incidencias, creado en el a\u00f1o 2000.<\/p>\n<p>Act\u00faa como mediador en caso de reclamaciones y gracias a su estricto procedimiento, en 2012 consigui\u00f3 reducir en un 35% el volumen de incidencias.<\/p>\n<p>En caso de no cobrar una factura ya reclamada, el transportista informa al departamento de Incidencias, que inicia un proceso de reclamaci\u00f3n al deudor, pudiendo suspender su acceso a la bolsa .<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Wtransnet cuenta con un Comit\u00e9 Auditor de Asociados que refuerza la labor del departamento de Incidencias gracias a una monitorizaci\u00f3n del comportamiento de las empresas asociadas a la bolsa y penalizando a las que no act\u00faan seg\u00fan las normas establecidas.<\/p>\n<p>As\u00ed valora Juan Lamelas, de Osasuna Operador de Transportes, S.L. este servicio:<\/p>\n<p><em>Quiero agradeceros la r\u00e1pida gesti\u00f3n que hab\u00e9is realizado en respuesta a mi reclamaci\u00f3n \u00a0por un pagar\u00e9 fuera de vencimiento.<\/em><\/p>\n<p><em>He comprobado que aunque estos momentos son dif\u00edciles para todas las empresas- y entiendo que las reclamaciones que llegan a vuestro departamento ser\u00e1n muchas- es de agradecer que el criterio y las normas de Wtransnet sean de obligado cumplimiento para todos los asociados.<\/em><\/p>\n<p><em>Felicito a\u00a0 Wtransnet por al trabajo bien realizado.<\/em><\/p>\n<p><em>Juan Lamelas Prieto<\/em><\/p>\n<p><em>Jefe de Explotaci\u00f3n<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wtransnet ofrece un servicio especializado en el tratamiento y resoluci\u00f3n de posibles impagos entre empresas asociadas: es el departamento de Incidencias, creado en el a\u00f1o 2000. 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