Le Rapport d’Abus, un service contribuant à la sécurité au sein de Wtransnet

Chez Wtransnet, il existe le Comité d’Audit qui assure un suivi régulier de toutes les entreprises adhérentes, en plus d’analyser leur trajectoire et de veiller au respect des normes établies au sein du marketplace.

Ce Comité a le pouvoir de sanctionner, de suspendre et même d’expulser les entreprises qui ne respectent pas le code de conduite accepté par chaque adhérent au moment de son inscription.

A cet effet, l’information que les adhérents eux-mêmes peuvent apporter sur d’autres entreprises est essentielle. Pour cela, Wtransnet met à leur disposition un service de communication, le rapport d’abus, à travers lequel ils peuvent informer de façon confidentielle de toute situation irrégulière à leur connaissance.

Chaque semaine, sera publié sur la page le nombre de rapports émis, s’ils se réfèrent à du ré-affrètement (interdit sur la bourse), au non-respect des conditions établies (de paiement ou de transport), au non-respect des normes d’éthique (par exemple offrir directement au client d’un autre), ou à un « soupçon d’une reprise d’une entreprise conflictuelle » pour éviter qu’entrent de nouveau des entreprises qui ont été expulsées pour défaut de paiement.

Cette information aide Wtransnet à évaluer le comportement d’une entreprise et à connaître sa réputation auprès des autres adhérents.

Rapporter un abus signifie améliorer la sécurité au sein de Wtransnet, puisque cela s’ajoute aux mesures de contrôle et de filtrage déjà existantes grâce au système QAP (Quality Assurance Policy). Cela implique un environnement professionnel plus sûr, très apprécié des clients.