Mory Ducros signe un accord avec Wtransnet pour la qualification de ses partenaires de transport à travers le produit Doc & Data. Ce contrat de deux ans permettra au groupe de transport et de logistique de mieux connaître ses sous-traitants. Pour une double rentabilité : mieux fidéliser ses sous-traitants et optimiser ses prestations de service.
Le groupe Mory Ducros fait confiance à Wtransnet en signant un contrat de deux ans pour l’utilisation de l’application DOC & DATA (renommée QUALIF DIRECT, réadaptée et personnalisée pour les besoins spécifiques du groupe Mory Ducros à la suite d’une réflexion et d’un cahier des charges établis par Olivier ZIMELIOVITCH et Jean-Marc FACCHINI, respectivement Directeur et Directeur adjoint affrètement) et de son service de qualification. Il s’agit de qualifier les 12000 fournisseurs répertoriés dans la base de données internationale du groupe de transport et de logistique, c’est-à-dire enregistrer toutes les informations opérationnelles de ces sous-traitants : certifications, nombre et types de camions, spécificités des véhicules, spécialisations des flux, etc… Une information centralisée sur l’application QUALIF DIRECT, et à disposition permanente de l’ensemble des agences Mory Ducros. Objectif de cette démarche pour le groupe : être davantage en capacité de proposer des solutions encore plus sécurisées pour ses clients, en étant en même temps plus efficace vis à vis de ses partenaires transporteurs, dont le potentiel réel sera bien identifié.
» Aujourd’hui un transporteur est généralement sollicité en fonction de son historique, c’est-à-dire pour des trajets que le sous-traitant a déjà effectué par le passé, explique Grégory Joubert, directeur commercial France de Wtransnet, on peut rappeler par exemple un transporteur pour effectuer une liaison Lyon-Paris, mais en ignorant que ce même prestataire assure des lignes vers Barcelone, vers la Belgique ou l’Allemagne, car cela n’apparaît pas dans l’historique ; le jour où il s’agira de livrer vers ces destinations, le nom de ce partenaire ne s’imposera donc pas.» L’exemple est tout aussi frappant dans le cas d’un transporteur que l’on appelle régulièrement pour des marchandises générales mais que l’on ne sollicitera pas immédiatement sur du frigo… si on ignore qu’il dispose de ce type de véhicules. L’optimisation de l’information se traduit donc par un gain de temps en agences pour les équipes d’exploitation. Le produit QUALIF DIRECT renforce également les synergies de réseau au sein du groupe Mory Ducros: l’agence de Lyon pourra ainsi être informée du potentiel d’un transporteur en portefeuille à l’agence de Perpignan, via les données de l’application, et vice versa. L’ensemble du réseau des agences du groupe profitera efficacement de ces échanges d’informations.
Transporteurs fidélisés, clients sécurisés
Au delà de son avantage évident de différentiation par rapport aux concurrents affréteurs, QUALIF DIRECT est un outil de sécurisation des clients. En effet, l’application réduit sensiblement la nécessité de recourir à une bourse de fret, et les risques afférents. D’autant que l’une des conditions de qualification des fournisseurs est l’engagement à ne pas ré-affréter le fret donné par Mory Ducros. La marchandise sera ainsi prise en charge par des professionnels de confiance déjà référencés.
D’un autre côté, l’application Wtransnet intégrée par Mory Ducros est un vecteur de fidélisation des transporteurs sous-traitants, notamment ceux qui travaillent aujourd’hui pour quelques agences, et qui pourront demain élargir leurs services à l’ensemble du réseau du groupe, tout en générant un gain de temps du côté de l’exploitation, mieux armée pour effectuer sa mission avec cette application QUALIF DIRECT.
Dans le contexte actuel du transport, cette capacité à fidéliser des transporteurs est aussi une valeur ajoutée, pour se prémunir davantage contre les risques de pénurie de camions. » La diminution du nombre de véhicules disponibles sur le marché rend cette information sur le potentiel des transporteurs d’autant plus stratégique, confirme Grégory Joubert, en étant mieux informé de toutes les possibilités de transport, MORY DUCROS marque aussi positivement sa différence pas rapport à ses concurrents qui ne profitent pas de QUALIF DIRECT. ” Le groupe de transport et logistique a d’ailleurs bien compris l’intérêt de cette application comme argument de vente vis à vis de ses clients. Un argument très convaincant, puisque QUALIF DIRECT permet à chacun d’améliorer sa rentabilité, à travers la sécurisation des marchandises, le gain de temps au niveau de d’exploitation, ou l’augmentation des volumes de transport. C’est davantage de rentabilité assurée respectivement pour les chargeurs, l’exploitant et les transporteurs : un système » gagnant-gagnant-gagnant».
Une innovation Wtransnet
Doc & Data est une application totalement innovante de Wtransnet s’appuyant sur une idée aussi simple qu’efficace. Mais au départ, le Doc & Data nécessite un travail de qualification de grande ampleur. Une tâche qui s’adapte à toutes les tailles d’entreprise, mais compliquée à mettre en œuvre, même pour les grands groupes. Quand il s’agit de » passer au crible » 12 000 fournisseurs en Europe, comme dans le cas de Mory Ducros, la tâche demande du temps et du personnel formé pour maîtriser notamment plusieurs langues. Wtransnet s’appuie justement sur une équipe interne spécialisée d’une dizaine de personnes pour développer cette application. Un travail qui exige compétence et méthode, puisque la première phase de vérification des fichiers laisse toujours apparaître des bases de données partiellement périmées ou incomplètes. Lorsque tous les contacts ont été vérifiés, et enrichis des informations stratégiques faisant la particularité de Doc & data, chaque fournisseur peut réactualiser en permanence les données qui le concernent grâce à sa clé d’accès. Le transporteur a même tout intérêt à effectuer cette mise à jour pour augmenter ses chances d’être sollicité, donc de développer ses volumes de transport.