{"id":81,"date":"2014-05-13T00:00:00","date_gmt":"2014-05-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wtransnet.com\/pt\/2014\/05\/13\/a-wtransnet-amplia-os-seus-canais-de-atencao-ao-cliente-com-o-lancamento-de-um-novo-chat-para-os-seus-associados\/"},"modified":"2016-02-03T15:49:27","modified_gmt":"2016-02-03T15:49:27","slug":"a-wtransnet-amplia-os-seus-canais-de-atencao-ao-cliente-com-o-lancamento-de-um-novo-chat-para-os-seus-associados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wtransnet.com\/pt\/a-wtransnet-amplia-os-seus-canais-de-atencao-ao-cliente-com-o-lancamento-de-um-novo-chat-para-os-seus-associados\/","title":{"rendered":"A Wtransnet amplia os seus canais de aten\u00e7\u00e3o ao cliente com o lan\u00e7amento de um novo chat para os seus associados"},"content":{"rendered":"<p class=\"rtejustify\">Num momento em que vivemos literalmente conectados, n\u00e3o apenas em casa ou no escrit\u00f3rio, mas tamb\u00e9m quando estamos em rota, os nossos usu\u00e1rios cada vez mais demandam uma maior agilidade de resposta face \u00e0s consultas que eventualmente possam surgir-lhes com o uso da aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">Da\u00ed que a equipa de desenvolvimento da <strong>Wtransnet<\/strong> tenha trabalhado no lan\u00e7amento de um <strong>chat online<\/strong> que conecta directamente os usu\u00e1rios da <strong>bolsa de cargas e cami\u00f5es<\/strong> com o departamento de aten\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">As vantagens s\u00e3o muitas: \u00e0 consabida imediatidade que referimos ao in\u00edcio temos que adicionar o facto que \u00e9 um<strong>canal gratuito<\/strong> para o cliente. O chat permite manter uma conversa\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima e em tempo real com os usu\u00e1rios, com a diferen\u00e7a respeito ao telefone que enquanto conversamos \u00e9 poss\u00edvel enviar enlaces para ampliar a informa\u00e7\u00e3o ao momento. Tamb\u00e9m existe a op\u00e7\u00e3o de remeter e receber arquivos, que o usu\u00e1rio poder\u00e1 recuperar mais tarde e imprimi-los sempre que deseje. Outra das possibilidades que incorpora \u00e9 que o gestor pode conectar-se por controlo remoto \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o com o fim de oferecer um suporte t\u00e9cnico imediato.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">O <strong>chat da Wtransnet<\/strong> est\u00e1 activo em sete idiomas: espanhol, ingl\u00eas, alem\u00e3o, portugu\u00eas, franc\u00eas, italiano, polaco e, desde um m\u00eas, todos os associados podem fazer uso deste canal imediato, seguro e gratuito para comunicar-se com o seu <strong><a href=\"https:\/\/blog.wtransnet.com\/pt-pt\/wtransnet-blog\/business-assistant-ajuda-associado-wtransnet-multiplicar-opcoes-negocio\">Business Assistant<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p class=\"rtejustify\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Num momento em que vivemos literalmente conectados, n\u00e3o apenas em casa ou no escrit\u00f3rio, mas tamb\u00e9m quando estamos em rota, os nossos usu\u00e1rios cada vez mais demandam uma maior agilidade de resposta face \u00e0s consultas que eventualmente possam surgir-lhes com o uso da aplica\u00e7\u00e3o. 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