Wtransnet développe les prestations du Service Clientèle grâce au lancement du nouveau tchat pour ses associés

À l’heure où nous sommes connectés en permanence, aussi bien chez soi, au bureau ou  lors de déplacements; nos utilisateurs exigent toujours plus de réactivité quant aux réponses apportées à leurs questions sur l’utilisation de l’application.

C’est pourquoi, l’équipe de concepteurs de Wtransnet a développé un tchat en ligne qui connecte directement les utilisateurs de la bourse de fret et de camions avec le service clientèle.

Les avantages sont nombreux: il s’agit d’un service instantané et gratuit pour le client. Ce tchat permet de tenir une conversation  de proximité et en temps réel avec les utilisateurs. De plus, Il rend possible l’envoi de liens, ou des fichiers que l’adhérent pourra récupérer ultérieurement et imprimer autant qu’il le souhaite. Enfin, ce service permet au gestionnaire de se connecter à distance à l’application afin d’offrir un support technique immédiat.

Le tchat de Wtransnet est disponible en sept langues: espagnol, anglais, allemand, portugais, français, italien et polonais ; et depuis maintenant un mois, tous les associés peuvent utiliser ce service  immédiat, sécurisé et gratuit pour communiquer avec leur Business Assistant.