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Tag Archives: service clientèle

“Quand je ne trouve pas d’offres pour mes déposes de fret, Wtransnet m’envoie des contacts de transporteurs: c’est la seule bourse de fret qui propose ce service”

Wtransnet m’envoie des contacts. C’est la seule bourse qui propose ce service

C’est ainsi que Rogerio Alves (JOKER COURSES SARL) décrit son expérience avec Wtransnet. Il affirme que  «le service clientèle est à la fois très réactif et proche des adhérents». «Au début, j’avais des problème avec le WFinder – dit-il- mais un simple appel a permis de résoudre mes doutes.»  

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Le service clientèle de Wtransnet reçoit une très bonne note de ses adhérents

88% des clients interrogés reconnaissent être satisfait ou très satisfait par le service clientèle. Wtransnet, toujours dans l’optique d’améliorer l’expérience de ses clients dans la bourse de fret, a réalisé une enquête auprès des adhérents. Cette fois, il s’agissait de connaître le degré de satisfaction avec les différents départements du ...

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Wtransnet développe les prestations du Service Clientèle grâce au lancement du nouveau tchat pour ses associés

À l’heure où nous sommes connectés en permanence, aussi bien chez soi, au bureau ou  lors de déplacements; nos utilisateurs exigent toujours plus de réactivité quant aux réponses apportées à leurs questions sur l’utilisation de l’application. C’est pourquoi, l’équipe de concepteurs de Wtransnet a développé un tchat en ligne qui ...

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