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Le service Exploitation/Affrètement Wtransnet: un bureau dans votre camion

Le service Exploitation/Affrètement de Wtransnet est pensé pour les artisans transporteurs qui travaillent la majeure partie de leur temps depuis leur véhicule et n’ont pas la possibilité de se connecter à l’application depuis un bureau.

Avec plus de 8000 appels mensuels et disponible 12 heures par jour, ce service a débuté en 1999 en partant du principe qui a toujours défini Wtransnet: être un outil de support pour les transporteurs.

 

Proximité et implication

Ce service Exploitation/Affrètement  travaille directement sur le terrain en collaboration avec le transporteur. Il permet d’anticiper les éventuelles difficultés et proposer des solutions alternatives.

D’un simple appel, le transporteur contacte ce service pour déposer son camion : origine, destination et type de véhicule. On lui indique alors immédiatement si des offres correspondent à sa recherche et dans le cas où il n’y aurait pas de concordance, on lui active un service d’alertes sur son téléphone portable pour qu’il puisse recevoir les messages des nouvelles offres publiées qui s’ajustent aux caractéristiques du camion déposé.

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Certains transporteurs habitués de ce service l’affirment : c’est comme si on utilisait la bourse sans l’avoir sous les yeux. C’est ce que constate Manuel Acebedo qui utilise ce service depuis 10 ans:

 “J’utilise le service Exploitation pour déposer mon camion. Il m’aide à continuer de travailler quand je suis sur la route sans que j’aie besoin de faire des recherches. Pouvoir contacter à n’importe quel moment ce service lorsque je travaille me permet de ne pas avoir à emporter d’ordinateur dans mon camion. J’aime travailler avec les messages, comme ça je reçois les concordances sur mon téléphone et je peux accéder bien avant au fret proposé”.

Giaquinto Aniello, de l’entreprise italienne ISA TRANSPORT, affirme que ce service lui est très utile, surtout lorsqu’il est dans son camion et qu’il n’a pas la possibilité de se connecter à la page web. Il le définit comme ” une personne sympathique qui l’accompagne lorsqu’il a besoin de résoudre des problèmes rapidement et qui lui évite de perdre du temps”.

Il est donc important que le transporteur, en plus de rechercher du fret sur la plateforme, ait toujours las possibilité de déposer son véhicule pour être plus visible. Dans le cas contraire les entreprises proposant du fret ne pourraient pas le trouver et il pourrait donc perdre des opportunités.

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Veronica Rodríguez
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