Gestione insoluti: un servizio molto apprezzato dai clienti di Wtransnet

Wtransnet offre un servizio specializzato nel trattamento e risoluzione di possibili insoluti tra imprese associate: è il dipartimento di gestione insoluti  creato nell’anno 2000.

Wtransnet agisce come mediatrice in caso di reclami e grazie al suo rigido procedimento, nel 2012 è riuscita a ridurre di un 35% il volume d’insoluti.

Nel caso di mancato pagamento di una fattura già reclamata, il trasportatore informa il dipartimento di gestione insoluti che apre un processo di ricorso al debitore sospendendo il suo accesso alla borsa.
Inoltre, Wtransnet ha istituito un Comitato Uditore di Associati, che coadiuva il lavoro del dipartimento di gestione insoluti tramite un monitoraggio continuo sul comportamento delle aziende associate alla borsa e penalizzando quelle che non agiscono secondo le norme prestabilite.
Così riferisce su questo servizio Juan Lamelas, dell’impresa  Osasuna Operador de Transportes, S.L.:

“Voglio ringraziarvi per la rapida gestione che ho ricevuto come risposta al mio reclamo per un Assegno Post-datato già scaduto.
Ho capito che anche se questi momenti sono difficili per tutte le imprese- e capisco che i reclami che arrivano al vostro dipartimento saranno molti- è da apprezzare che il criterio e le norme di Wtransnet siano obbligatorie a tutti gli associati. Mi complimento con Wtransnet per il lavoro svolto”.

Juan Lamelas Prieto