La fidelidad del cliente siempre tiene recompensa

Las buenas amistades siempre están basadas en la lealtad, la fidelidad y la perdurabilidad. Cuanto más se prolongan en el tiempo, más confianza generan. Siempre que contratamos algún tipo de servicio para nuestra casa o para nosotros mismos, ya sea un seguro o una línea telefónica, buscamos obtener una relación similar a la amistad y, además, si es beneficiosa y se prolongue en el tiempo, mucho mejor. Muchas veces nos enfadamos y nos decepcionamos con las compañías telefónicas que nos ofrecen líneas de móvil o Internet. Frecuentemente porque su atención al cliente no es todo lo buena que nos gustaría teniéndonos colgados al teléfono minutos y más minutos, o porque nos hacen pagar más de lo que consideramos oportuno. Pero, en ocasiones, hay ciertas compañías que nos cuidan desde el primer momento y que hacen del vínculo una relación casi familiar. Especialmente esa sensación se produce si desde nuestro comienzo como empresa o desde los primeros días cuando nos emancipamos, o incluso desde el inicio de la compañía en cuestión, hemos estado presentes. Porque al final somos parte de su crecimiento, de su día a día y de su consolidación.

Un ejemplo claro es la última acción de Wtransnet: busca recompensar la fidelidad de sus clientes dando beneficios tanto a ellos mismos como a aquellos amigos que quieran unirse a la bolsa de cargas líder del mercado. Así de fácil. A fin de cuentas, todo queda entre amigos. Pero, ¿cómo se traduce esa recompensa en beneficios para ti? Sencillo, pagarás menos. Si tu amigo se da de alta en Wtransnet, tanto él como tú, tendréis un descuento de 50 euros en vuestras suscripciones anuales. ¿Qué te parece? No está mal, ¿verdad? Él podrá comenzar a utilizar nuestros servicios pagando menos y tú tendrás el mismo premio, por tanto tiempo en Wtransnet, por ser el enlace con tus amigos.  Pero no todo queda ahí para ti. Lo mejor de todo, no solo puedes invitar a un amigo a “la fiesta”, tienes licencia para acudir con tantos como quieras. En este caso, no hay ningún tipo de restricción.

Como ves, no existe la necesidad de entrar en conflicto, una y otra vez, con aquellas empresas con la que contratamos nuestros servicios. Todavía existen algunos que quieren que te sientas a gusto.