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Los asociados a Wtransnet valoran muy positivamente la gestión de reclamaciones de impago

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reclamaciones wtransnetWtransnet ofrece un servicio especializado en el tratamiento y resolución de posibles impagos entre empresas asociadas: es el departamento de Incidencias, creado en el año 2000.

Actúa como mediador en caso de reclamaciones y gracias a su estricto procedimiento, en 2012 consiguió reducir en un 35% el volumen de incidencias.

En caso de no cobrar una factura ya reclamada, el transportista informa al departamento de Incidencias, que inicia un proceso de reclamación al deudor, pudiendo suspender su acceso a la bolsa .

Además, Wtransnet cuenta con un Comité Auditor de Asociados que refuerza la labor del departamento de Incidencias gracias a una monitorización del comportamiento de las empresas asociadas a la bolsa y penalizando a las que no actúan según las normas establecidas.

Así valora Juan Lamelas, de Osasuna Operador de Transportes, S.L. este servicio:

Quiero agradeceros la rápida gestión que habéis realizado en respuesta a mi reclamación  por un pagaré fuera de vencimiento.

He comprobado que aunque estos momentos son difíciles para todas las empresas- y entiendo que las reclamaciones que llegan a vuestro departamento serán muchas- es de agradecer que el criterio y las normas de Wtransnet sean de obligado cumplimiento para todos los asociados.

Felicito a  Wtransnet por al trabajo bien realizado.

Juan Lamelas Prieto

Jefe de Explotación

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