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Wtransnet amplia i suoi canali di assistenza al cliente con il lancio di una nuova chat per i propri associati

150x150In un momento in cui viviamo letteralmente connessi, non solo in casa o in ufficio ma anche quando siamo in viaggio, i nostri utenti chiedono una sempre maggiore agilità di risposta ai dubbi che possono sorgere nell’uso dell’applicazione.

Per questo motivo il team di Wtransnet ha sviluppato una chat online che mette in contatto direttamente gli utenti della borsa carichi e camion con il dipartimento di assistenza al cliente.

I vantaggi sono molti: all’immediatezza aggiungiamo il fatto che si trata di un canale gratuito per il cliente. La chat permette di mantenere una conversazione in tempo reale con la possibilità di inviare allegati o documenti per ampliare l’informazione che l’utente potrà salvare o stampare in seguito. Un altro vantaggio è che il gestore può collegarsi con il controllo remoto pe roffrire un supporto técnico inmediato.

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La chat di Wtransnet è attiva in sette idiomi: spagnolo, inglese, italiano, tedesco, francese, polaco e portoghese.  Da un mese tutti gli utenti possono accedere a questo canale immediato, sicuro e gratuito per comunicare con il proprioBusiness Assistant.

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Veronica Rodríguez
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