Wtransnet Italia da vita al suo nuovo servizio di traffico telefonico per quei clienti che non possono collegarsi quotidianamente all’applicazione

Il servizio di Traffico di Wtransnet è pensato per il collettivo di padroncini che lavorano la maggior parte del tempo sul  camion e non hanno la possibilità di collegarsi all’applicazione da un ufficio.

Nonostante in Spagna funzioni dal  1999, dando risposta a più di  8.000 chiamate mensili, si tratta di una novità per il mercato italiano, che dopo vari mesi sta già dando risultati sorprendenti.

Ludmila Valabekova, della ERFOLG s.r.o, riferisce che grazie al servizio di traffico è riucita ad ottenere “molti contatti di imprese in tempi molto rapidi”. Secondo lei “è molto positivo anche il fatto che quando offriamo troviamo sempre una soluzione (qualche coincidenza oppure qualche contatto)”.

 Vicinanza e collaborazione

In Wtransnet, il dipartimento di traffico lavora direttamente sul campo affiancando il trasportatore, aiutandolo ad anticipare le eventuali difficoltà che possono sorgere e proponendogli delle alternative.

Giaquinto Aniello della ISA TRANSPORT dice che il servizio di traffico gli è utilissimo, soprattutto quando lui è sul camion che sta guidando e non può entrare nel sito web.  Definisce il servizio di traffico come “una persona simpatica che lo aiuta a risolvere i suoi problemi in tempi rapidi, evitando di fargli perdere tempo”.

Con una semplice chiamata, il transportatore contatta il Dip di Traffico per offrire il proprio camion, semplicemente comunicando l’origine, la destinazione e il tipo di veicolo. Il team inserisce l’offerta per lui, gli indica se esistono coincidenze per questo tragitto e, in caso negativo, gli attiva il servizio di avviso al cellulare attraverso il quale il padroncino riceve i messaggi dei nuovi carichi entranti che si adattano alle caratteristiche del camion offerto.

Per poter sfruttare al massimo Wtransnet, è molto importante che il trasportatore, a parte cercare carichi nella piattaforma, offra sempre il proprio veicolo per essere il più possibile visibile e non perdere nessuna possibilità di lavoro. Per questo motivo il servizio di traffico telefonico è dunque un valore aggiunto per accedere alla Borsa carichi anche quando si è in viaggio.

Azzurra Enei della Nizzi srl, riguardo al nostro servizio di traffico, dice che le è molto utile, “soprattutto quando non ho tempo di poter fare l’offerta”. Riferisce anche che grazie alla puntualità del servizio di traffico è riuscita ad ottenere dei contatti molto utili con i quali ancora oggi collabora.

 

Con la creazione di questa nuova struttura, che lavora fianco a fianco al Business Assistant, è possibile arrivare quotidianamente a molti più clienti, cosa molto importante visto che Wtransnet ha scommesso fortemente su questo mercato, scelta rafforzata dall’apertura di un ufficio commerciale a Milano due anni fa.