Die Mitglieder von Wtransnet bewerten den Mahnungsservice als sehr positiv

Wtransnet bietet einen speziellen Service für die Bearbeitung und Lösung von möglichen Zahlungsausfällen bei Mitgliedsunternehmen an: Es handelt sich um die Zwischenfallabteilung, die im Jahr 2000 gegründet wurde.
Diese Abteilung fungiert als Mittler bei Reklamationen und dank ihrer strengen Vorgehensweise, konnte das Volumen von Zwischenfällen im 2012 um 35% gesenkt werden.
Bei ausbleibenden Zahlungen von bereits gemahnten Rechnungen, treten Frachtführer mit der Zwischenfallabteilung in Kontakt.  Die Zwischenfallabteilung leitet den Reklamationsprozess ein und hat die Möglichkeit den Zugang zur Börse zu sperren.
Darüber hinaus verfügt Wtransnet über ein Komitee für Mitglieder, welches das Verhalten der Mitgliedsfirmen überprüft und bei Verstößen gegen Richtlinien Strafen verhängt. Auf diese Weise unterstützt das Komitee für Mitglieder die Arbeit der Zwischenfallabteilung.
So bewertet Juan Lamelas von der Firma Osasuna Operador de Transportes S.L. diese Dienstleistung:

“Ich möchte mich für die schnelle Bearbeitung meiner Reklamation hinsichtlich eines fälligen Schuldscheins bedanken. Obwohl viele Unternehmen momentan eine schwierige Zeit durchmachen und das Volumen an Reklamationen, die Ihre Abteilung erhält, sicherlich groß sein muss, ist es  von großem Vorteil, dass die Kriterien und Richtlinien von Wtransnet von allen Mitgliedern gleichermaßen erfüllt werden müssen. Ich beglückwünsche Wtransnet für die hervorragende Arbeit.”

Juan Lamelas Prieto