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Seguridad en las Bolsas de Cargas: consejos para un transporte más seguro

2020 ha representado un auténtico punto de inflexión para el transporte de mercancías por carretera. Nos encontramos en un periodo de crisis que ha puesto de manifiesto la necesidad de avanzar, aún más, en el proceso de digitalización del sector y en la búsqueda de soluciones basadas en la colaboración.

La pandemia por coronavirus ha obligado a muchas empresas de transporte a replantearse algunos procesos que ya tenían consolidados y aumentar su capacidad de respuesta. Es por ello que las bolsas de cargas, tales como Wtransnet, parte del Grupo Alpega, han sido fundamentales durante la crisis para mejorar la eficiencia de las empresas a través de la colaboración en tiempo real.

La digitalización es una revolución que ha llegado para quedarse y que está simplificando la colaboración en el sector del transporte. Una nueva realidad que, sin embargo, puede llegar a representar una amenaza para la seguridad. Actualmente es posible acceder a una cantidad enorme de información a solo un click de distancia desde nuestro teléfono móvil u ordenador. Una sencillez que, a veces, hace que nuestros datos confidenciales queden expuestos, pudiendo perjudicar a nuestro negocio o al de nuestros colaboradores.

Dado que la seguridad en la bolsa de cargas es una de nuestras principales prioridades, en Wtransnet ofrecemos a nuestros clientes instrumentos y servicios que les permiten crear colaboraciones responsables con todos aquellos que forman parte de la comunidad. Sin embargo, toda esta seguridad no puede garantizar al 100% que todas las transacciones en la bolsa de cargas se desarrollen sin problemas: es necesario un compromiso por parte de las empresas que operan en Wtransnet de adoptar todas las precauciones de seguridad en el momento de trabajar con cualquier colaborador, dado que la contratación y ejecución del transporte se produce fuera de la plataforma, hecho que se escapa a nuestro control.

Es por esto que nos gustaría compartir contigo algunos consejos que te serán de utilidad a la hora de garantizar tus operaciones en nuestra plataforma.

Conoce a tus socios: una vez que hayas publicado tu oferta en Wtransnet, serán muchos los nuevos socios comerciales que se pondrán en contacto contigo. Es muy importante que les pidas siempre su número de asociado de Wtransnet y que compruebes su perfil en el Buscador de Asociados (WFinder). De este modo, puedes consultar toda la información y los documentos que ha proporcionado la empresa.

No reveles tus login de la bolsa de cargas: nunca reveles tu nombre de usuario y contraseña de Wtransnet. Compartir la información del inicio de sesión puede tener consecuencias perjudiciales para tu empresa, ya que otras personas podrían hacerse pasar por ti con tu identidad. El peligro para tu negocio es muy real.

Llama a tu Business Assistant: Wtransnet cuenta con un servicio de atención al cliente que de verdad responde. Cuando te das de alta te asignamos un gestor personal para asesorarte y aportarte toda la información que necesitas sobre las empresas con las que quieras trabajar.

¿Cambios en tus usuarios?: Si alguno de tus empleados ha dejado la empresa o ha habido cambios importantes en la estructura, te recomendamos que se lo hagas saber a nuestro equipo para bloquear sus accesos. También podemos proporcionarte nuevas credenciales de inicio de sesión para cualquier empleado nuevo dentro de tu empresa.

¿Actividad sospechosas? Ponte en contacto con nosotros: tan pronto como detectes actividad sospechosa en tu perfil de Wtransnet o creas que un tercero no autorizado podría estar usando tu perfil de usuario, debes notificarlo inmediatamente a nuestro equipo. Nos aseguraremos de investigar la causa del problema y ofrecerte la mejor solución. Te recomendamos cambiar la contraseña con regularidad y utilizar caracteres especiales.

Solicita la documentación a los conductores: igual que sucede con cualquier contrato de transporte tradicional, te recomendamos que pidas a tus colaboradores la documentación correspondiente. Esto, además de fortalecer la confianza, garantiza un transporte seguro y que las transacciones se desarrollen sin problemas.

Mantén tu perfil de empresa actualizado: conserva todos los documentos relacionados con tus operaciones o tarifas, y asegúrate de que están a buen recaudo. También puedes mantener esta información en tu perfil de Wtransnet. No dudes en actualizar y consultar estos documentos. Asimismo, puedes proporcionar información sobre las rutas y la especialización para que, de esta forma, otras empresas también pueden tener acceso a estos documentos.

Cobra siempre tus viajes: con la Garantía de Cobro de Wtransnet, tienes la oportunidad de garantizar de manera online el cobro de cada viaje antes de cargar el camión. De esta forma, ahorras tiempo y dinero y, si no recibes el pago en plazo acordado, no tendrás que preocuparte, nosotros te lo cubrimos.

En caso de una incidencia, nuestro equipo te ayuda: A pesar de las múltiples comprobaciones diarias que realizamos, es posible que se produzcan incidencias de transporte. Por ello ponemos a tu disposición el servicio de mediación, con el que nuestro equipo especializado estudiará el caso para actuar en consecuencia y resolver cualquier incidencia de manera satisfactoria y en el menor tiempo posible.

Desde su fundación en 1996, la misión de Wtransnet siempre ha sido la de proveer al transporte de una herramienta inteligente, capaz de solucionar las necesidades diarias de contratación de las empresas de transporte, y cada día trabajamos duro para que siga siendo así. Actualmente, gracias a formar parte del Grupo Alpega junto a Teleroute y 123Cargo, conectamos a través nuestra plataforma online 200.000 ofertas diarias de cargas y camiones en tiempo real con una comunidad de más de 70.000 profesionales de transporte.

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