MORY DUCROS assina um contrato com a Wtransnet para a homologação dos seus fornecedores de transporte através da ferramenta Doc & Data. Este contrato de dois anos permitirá ao grupo conhecer mais aos seus transportadores. Rentabilidade dupla: fidelizar os seus fornecedores e optimizar os seus serviços.
O grupo MORY DUCROS confiou na Wtransnet assinando um contrato de dois anos para a aplicação DOC & DATA (denominada QUALIF DIRECT, adaptada e personalizada para as necessidades específicas do grupo MORY DUCROS, depois de uma reflexão e umas especificações estabelecidas por Olivier ZIMELIOVITCH e Jean-Marc FACCHINI, respectivamente Director e assistente de Direcção de Tráfego do grupo MORY DUCROS) e o seu serviço de homologação. Trata-se de homologar a 12.000 fornecedores da base de dados internacional do grupo, ou seja registar todos os dados operacionais dos seus fornecedores: certificações, frota (tipo e especialidade), rotas… Uma informação centralizada no QUALIF DIRECT e à disposição de todas as agências MORY DUCROS. O objetivo desta ferramenta : propor soluções mais seguras para os seus clientes e ser mais eficiente no que diz respeito aos seus fornecedores, cujo potencial está realmente identificado.
“Hoje em dia, um transportador está solicitado em principio em função da sua experiência, ou seja das rotas que o fornecedor já tenha efectuado para o grupo”, explica Grégory Joubert, Director comercial da Wtransnet França. “Podemos ligar por exemplo a um transportador para fazer uma rota Lyon-Paris mas ignorar que também faz rotas para Barcelona, Bélgica ou Alemanha, já que não aparece no seu histórico. O dia que tenhamos este tipo de rota, não nos lembraremos destes transportadores. O exemplo é o mesmo para os fornecedores aos quais ligamos para mercadorias gerais e não para mercadorias frigoríficas… porque ignoramos que têm este tipo de veículos. A optimização da informação tem como consequência uma poupança de tempo nas agências y para a equipa de tráfego. O producto QUALIF DIRECT também fortalece as sinergias da rede dentro do grupo MORY DUCROS: a agência de Lyon estará informada do potencial de um fornecedor da base de dados de Perpiñán, vendo na aplicacão e vice-versa. O conjunto das agências do grupo poderá aproveitar esta alteração e informação de maneira eficaz.
Fidelização dos fornecedores, segurança para os clientes
Além da sua vantagem evidente face à concorrência, QUALIF DIRECT é uma ferramenta de segurança para os clientes.De facto, a aplicação reduz a necessidade de utilizar uma bolsa de cargas com os riscos que implica. Uma das condições de homologação dos fornecedores é o compromisso de não subcontratar as cargas oferecidas por MORY DUCROS. Confiarão a mercadoria a profissionais homologados.
Por outro lado, a aplicação implica a fidelização dos fornecedores, sobretudo os que trabalham apenas com algumas delegações. Poderão ampliar os seus serviços ao grupo, gerando uma poupança de tempo aos departamentos de tráfego, que estarão melhor equipados para levar a cabo a sua missão com esta aplicação QUALIF DIRECT.
No contexto actual do transporte, esta capacidade para fidelizar aos transportadores também é um valor adicional para proteger-se dos riscos de escassez de camiões. “A diminuição do número de veículos disponíveis no mercado, esta informação é mais estratégica, confirma Grégory Joubert, melhor informados das diferentes possibilidades de transporte, MORY DUCROS marca a diferença face à sua concorrência que não tem o Doc & Data. O grupo entendeu a importância desta aplicação como argumento de venda face aos seus clientes. Um argumento muito convincente já que permite melhorar a rentabilidade através da segurança das mercadorias, a poupança de tempo a nível do departamento de tráfego ou o aumento do volume de cargas. Sistemas de “win to win to win”
Inovação Wtransnet
Doc & Data é uma aplicação inovadora baseada numa ideia simples e eficaz. Mas Doc & Data necessita um trabalho de homologação extenso. Uma tarefa que se adapta a todas as empresas, complicada de pôr em curso inclusivamente para os grandes grupos. Quando se trata de “tamisar” cerca de 10000 fornecedores europeus, a tarefa requer tempo e pessoas capacitadas para dominar vários idiomas.
A Wtransnet apoia-se numa equipa interna especializada de dez pessoas para desenvolver esta aplicação. Um trabalho que exige método e competência já que a primeira fase de comprovação dos ficheiros deixa aparecer bases de dados obsoletas ou incompletas. Quando todos os contactos estão comprovados e completos com a informação estratégica, cada fornecedor pode actualizar os seus dados com uma chave de acesso ou por email. O transportador teria de fazer esta actualização para aumentar as suas possibilidades de ser contactado e desenvolver a sua actividade.