Segurança nas bolsas de cargas: conselhos para um transporte mais seguro

2020 representou um autêntico ponto de mudança para o transporte rodoviário de mercadorias. Estamos num momento de crise, que trouxe a lume a necessidade de avançar, ainda mais, com o processo de digitalização do setor e com a procura de soluções de tipo colaborativo.

A pandemia do coronavírus obrigou muitas empresas de transportes a reconsiderar alguns processos que já tinham consolidados e a aumentar a sua capacidade de resposta. É por esta razão que as bolsas de cargas, como a Wtransnet, parte do Grupo Alpega, têm sido fundamentais durante a crise, para melhorar a eficiência das empresas, através da colaboração em tempo real.

A digitalização é uma revolução que chegou para ficar e que está a simplificar a colaboração no setor dos transportes. Uma nova realidade que, no entanto, pode chegar a representar uma ameaça para a segurança. Atualmente, é possível aceder a uma enorme quantidade de informação, que está apenas a um clique de distância, a partir do nosso telemóvel ou computador. Uma facilidade que, por vezes, leva à exposição dos nossos dados confidenciais, o que pode prejudicar o nosso negócio ou os nossos colaboradores

Dado que a segurança na bolsa de cargas é uma das nossas principais prioridades, na Wtransnet disponibilizamos aos nossos clientes ferramentas e serviços que lhes permitem estabelecer colaborações responsáveis com todos quantos fazem parte da comunidade. Ainda assim, toda esta segurança não pode garantir a 100% que todas as transações na bolsa de cargas decorram sem problemas: é necessário um compromisso por parte das empresas que operam na Wtransnet em adotar todas as precauções de segurança no momento de trabalhar com qualquer colaborador, dado que a contratação e a execução do transporte ocorrem fora da nossa plataforma, o que faz com que fujam ao nosso controlo.

É por esta razão que gostaríamos de partilhar consigo alguns conselhos que serão úteis na hora de garantir as suas operações na nossa plataforma.

Conheça os seus parceiros: depois de ter publicado a sua oferta na Wtransnet, serão muitos os novos parceiros comerciais a entrar em contacto consigo. É muito importante que lhes peça sempre o número de associado da Wtransnet e que confirme o perfil através do Pesquisador de Associados (WFinder). Desta forma, é-lhe possível consultar toda a informação e os documentos fornecidos pela empresa.

Nunca revele a sua informação de login da bolsa de cargas: nunca revele o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe da Wtransnet. Partilhar a informação de início de sessão pode ter consequências nefastas para a sua empresa, uma vez que outras pessoas poderiam fazer-se passar por si com a sua identidade. O perigo para o seu negócio é muito real.

Ligue ao seu Business Assis: a Wtransnet possui um serviço de assistência ao cliente que lhe responde de verdade. Quando se inscreve, atribuímos-lhe um gestor pessoal, que o acompanha e lhe fornece toda a informação de que necessita sobre as empresas com que pretenda trabalhar.

Mudanças nos utilizadores? Se algum dos seus funcionários sair da empresa ou se tiver havido mudanças importantes na estrutura, recomendamos que informe a nossa equipa, para bloquearmos os seus acessos. Também poderemos disponibilizar novas credenciais de início de sessão, para qualquer funcionário novo dentro da sua empresa.

Atividades suspeitas? Contacte-nos: se detetar atividades suspeitas no seu perfil da Wtransnet ou pensar que alguém não autorizado poderá estar a usar o seu perfil de utilizador, avise de imediato a nossa equipa. Nós trataremos de investigar a causa do problema e propor a melhor solução. Recomendamos que altere a sua palavra-passe com regularidade e que utilize carateres especiais.

Solicite a documentação aos motoristas: tal como acontece com qualquer contrato de transporte tradicional, recomendamos que peça aos seus colaboradores a documentação correspondente. Além de aumentar a confiança, isto garante um transporte seguro e que as transações decorrem sem problemas.

Mantenha o perfil da sua empresa atualizado: guarde todos os documentos relativos às suas operações ou tarifas e certifique-se de que estão bem guardados. Também pode manter essa informação no seu perfil da Wtransnet. Não hesite em atualizar e consultar esses documentos. Ainda assim, pode disponibilizar informação sobre as rotas e a especialização, para que, dessa forma, outras empresas também possam ter acesso a esses documentos.

Receba sempre pelas suas viagens: com a Garantia de pagamento da Wtransnet, tem a oportunidade de segurar online o pagamento de cada viagem, antes de carregar o camião. Desta forma, poupa tempo e dinheiro e, se não receber o pagamento no prazo acordado, não terá com que se preocupar, porque nós cobrimos essa falta.

No caso de alguma ocorrência, a nossa equipa ajuda-o: apesar das múltiplas verificações diárias que efetuamos, pode haver ocorrências no transporte. Por isso, colocamos à sua disposição um serviço de mediação, através do qual a nossa equipa especializada estudará o caso, para atuar em consonância e resolver qualquer ocorrência de forma satisfatória e no menor prazo possível.

Desde a sua fundação em 1996, a missão da Wtransnet tem sido sempre disponibilizar aos profissionais dos transportes uma ferramenta inteligente, capaz de satisfazer as necessidades diárias de contratação das empresas de transporte, e todos os dias trabalhamos arduamente para que continue a ser assim. Atualmente, por fazermos parte do Grupo Alpega, com a Teleroute e a 123Cargo, ligamos, através da nossa plataforma online, 200 000 ofertas diárias de cargas e camiões, em tempo real, com uma comunidade de mais de 70 000 profissionais do transporte.